Conheça nossos canais de atendimento:

1. Chat da plataforma

O chat da plataforma é nosso principal canal de atendimento. É por onde você conseguirá realizar solicitações, tirar dúvidas, registrar qualquer tipo de insatisfação ou conseguir auxílio em algum processo que não esteja conseguindo realizar sozinho(a). Ao entrar em contato conosco via chat da plataforma, já conseguimos ter acesso ao seu perfil de artista, lançamentos e participações; ou seja, dados que vão agilizar e facilitar o seu atendimento.

Como acessar o chat:

Pelo app: clicar no ícone no canto inferior direito escrito chat e, em seguida, em fale com o suporte.

Pelo site: fazer login e clicar no balãozinho no canto inferior direito e, em seguida, em falecomosuporte.

2. Email contato

Nosso e-mail contato@musicpro.live está disponível para opções de recuperação de conta, envio de autorizações e liberações de artistas e participações e quaisquer outros assuntos que possam vir a ser encaminhados pelo chat para o e-mail.

3. WhatsApp

Nosso WhatsApp (link disponível em nossa bio do instagram @musicpro.live) é o canal de atendimento direcionado especialmente para pessoas que ainda não possuem conta na MusicPRO e, por isso, não conseguem utilizar o chat diretamente em seu painel.

4. DM do Instagram

Nossa DM é um canal de atendimento para questões mais simples, para auxílio em caso de dúvidas sobre o acesso ao chat e também é por onde recebemos liberação de artistas para participações em faixas de terceiros.

Em todos esses canais, nosso atendimento acontece de segunda a sexta, em dias úteis, das 10h às 18h, no horário de Brasília. Lembre-se: fora desse horário não é possível iniciar um contato via chat.

Entre em contato conosco pelo canal que mais se adequa à sua situação e iremos te atender e auxiliar!